Incompany training · SCQA en piramideschrijven voor memo's, mails en rapporten
Training zakelijk en overtuigend schrijven
Schrijf memo's, e-mails en voorstellen die tot een besluit leiden
Een goed adviesmemo verdwijnt niet onderop de stapel, maar leidt tot een besluit. In deze training leer je zakelijke documenten opbouwen met SCQA en het Pyramid Principle, zodat besluitvormers in één oogopslag zien wat er speelt, wat je adviseert en wat je van hen vraagt. Van e-mail van vijf zinnen tot boardpaper van vijf pagina's.
- Duur
- Eén trainingsdag of twee sessies
- Groepsgrootte
- 4 tot 8 deelnemers per trainer; grotere groepen met een tweede trainer
- Vorm
- Incompany, fysiek op jullie locatie
- Voorbereiding
- Deelnemers leveren vooraf een eigen memo, presentatie of vraagstuk aan
- Investering
- Op basis van groepsgrootte, duur en vervolg; prijsopgave na een oriënterend gesprek
Voor wie
Iedereen die schrijft voor besluitvormers: beleidsadviseurs, juristen, controllers, projectleiders, consultants, secretarissen en managers.
Herken je dit?
Je schrijft uitgebreide documenten en krijgt als reactie: "Wat is nu precies het voorstel?"
Akkoord op investerings- of projectvoorstellen duurt weken of maanden.
Bezwaren van stakeholders komen pas na verzending boven, terwijl je ze had kunnen voorzien.
Resultaat
Na deze training kun je
Openen met SCQA
Situatie, complicatie, vraag en antwoord in de eerste alinea, zodat de lezer direct weet waarom dit nu relevant is.
Een managementsamenvatting schrijven die het besluit draagt
Eén pagina met advies, argumenten en gevraagde besluit; de rest van het document is onderbouwing.
Bezwaren vooraf ondervangen
Je analyseert de belangen van de lezer en verwerkt de te verwachten vragen in de tekst.
Concreet formuleren
Actieve zinnen, cijfers in plaats van bijvoeglijke naamwoorden, en een duidelijke vraag aan het slot.
Programma
Een trainingsdag in de praktijk
Onderstaand programma is het uitgangspunt; inhoud, cases en duur stemmen we af op jullie praktijk.
Intake: eigen documenten op tafel
We lezen memo's en e-mails van deelnemers zoals een besluitvormer dat doet: in dertig seconden.
Hoe besluitvormers lezen
Top-down, scannend, met één vraag: wat moet ik hiermee?
SCQA als opening
Inleidingen schrijven voor memo, e-mail en rapport; oefening op eigen teksten.
Lunch
De managementsamenvatting
Advies, argumenten en gevraagd besluit op één pagina; koppen die een boodschap zijn.
Herschrijven van eigen documenten
Iedere deelnemer herschrijft een eigen memo of voorstel, met feedback van de trainer.
Lezersanalyse en bezwaren
Belangen van stakeholders in kaart brengen en vooraf beantwoorden in de tekst.
Afsluiting en actieplan
De methodiek
Wat is het SCQA-model?
SCQA is een structuur voor de inleiding van een advies, memo of presentatie, ontwikkeld door Barbara Minto als onderdeel van het Pyramid Principle. De letters staan voor Situation (de context die de lezer herkent), Complication (wat er is veranderd of misgaat), Question (de vraag die daaruit volgt) en Answer (de kernboodschap).
Lees de uitleg →De trainers
Oud-consultants van McKinsey, SparkOptimus, Accenture en EY VODW, PowerPoint-specialisten en oud-journalisten. Per training de specialist die dat werk jarenlang deed, met feedback op jouw echte werk.
Over Beyond Skills →Trainde teams bij onder andere
FAQ
Veelgestelde vragen over deze training
Gaat de training ook over taal en stijl?
De nadruk ligt op structuur, omdat daar het meeste te winnen is. Concreet formuleren komt aan bod; spelling en grammatica niet.
Kunnen we een eigen template voor adviesmemo's ontwikkelen?
Ja. Voor afdelingen die één standaard willen, combineren we de training met een verdiepingssessie waarin een ambassadeursgroep een template voor de afdeling uitwerkt.
Is de training ook geschikt voor e-mails?
Ja. De helft van de oefeningen gaat over korte teksten: e-mails en berichten waarin je iets van de ontvanger nodig hebt.
Voor jouw organisatie
Deze training voor jouw team?
In een gesprek van dertig minuten bespreken we jullie situatie, de deelnemers en wat de training moet opleveren. Daarna ontvang je een voorstel op maat.
Dertig minuten, online. Reactie binnen één werkdag.
Liever eerst lezen? Vraag de brochure aan die bij jouw situatie past.
Versnel je team
Voor één specifiek team of afdeling
“Wij willen sneller tot de kern komen, adviezen overtuigend presenteren en de besluitvorming versnellen.”
Bouw organisatiebrede vaardigheid
Voor HR en L&D, organisatiebreed
“Ik zoek een programma inclusief borging, om advies- en communicatievaardigheden over de hele organisatie of afdeling op één niveau te brengen.”